lunes, 15 de abril de 2013

Conocimiento compartido Vs. mitos de las ventas online

Por Nestor Fabián Santos Nova /SANTANDER APPS.coArtículo publicado en Vanguardia Liberal (Colombia) 14 de Abril de 2013


En un ambiente de negocios cada vez más interconectado a nivel global, un hecho que se convierte en reto fundamental radica en la importancia de compartir el conocimiento, el cómo hacerlo, cuándo, con quién y para qué, lo cual nos lleva a definir cuatro componentes: el incremento de valor, el entregar ideas con mayor potencial de utilidad en otras manos que en las nuestras, la velocidad de llegada al mercado y el efecto de red.

El papel de las entidades regionales y todos los actores del sistema será entonces el comprender qué es necesario hacer, qué tipo de personas necesitamos involucradas en esta labor, cuáles son las responsabilidades, cómo se hace efectivo el networking, en dónde buscamos las necesidades y deseos del consumidor, sea este un usuario final en Singapur, o una gran empresa en Tokio.  Y lo mejor del todo es pensar en el infinito valor que podemos esperar con una dinámica activa de compartir el conocimiento.

El conocimiento técnico ya ha sido compartido y entre emprendedores comienza a ser su principal valor. El siguiente paso lógico son las ventas, pero ¿qué herramientas necesitamos? ¿Cómo ayudar para que la aplicación desarrollada por Juan, en Santander, pueda ser descargada y pagada por Jhon, desde California? Seguramente ustedes pensarán que la DIAN o Proexport tendrían la respuesta, pero nada más alejado de la realidad.

Se ha creado además un mito sobre que nuestros profesionales difícilmente pueden acceder a mercados internacionales, si no lo es a través de complejos y restrictivos mecanismos reservados solo para grandes empresas.  Pero hoy es posible de manera sencilla que un arquitecto, un diseñador, un programador o un chef vendan en internet un diseño o revisión de una oficina, un diseño de un logo, una revisión de scripts o secretos de cocina con el uso de sencillas herramientas.

Es posible para cualquier Santandereano inscribirse a Payoneer y recibir en la puerta de su casa una tarjeta de crédito internacional  recargable, tramitar una cuenta de ahorros virtual en un banco en los Estados Unidos con la copia escaneada de su cédula y los datos de su cuenta de Payonner y a continuación activar su cuenta de Paypal, el famoso intermediario de pagos. No es,  ni debe ser un secreto en pocas manos, y es así que nuestro arquitecto, diseñador, programador y chef ahora saben cómo vender sus productos en línea.

El proceso entonces ahora se reduce a:  1) generar mediante el uso de sencilla plantilla en su cuenta de Paypal, un botón de pago con las características del producto o servicio a comercializar, 2) Obtener un código que será pegado en sus página web, en un correo electrónico para hacer una cuenta de cobro, en su blog personal o incluso en el muro de su página promocional de Facebook, o informado a la AppStore o a la PlayStore donde sus productos de software son vendidos, 3) Una vez su cliente paga con cualquier tarjeta de crédito su dinero es recibido en Paypal y un sistema automatizado le informará en su email dicha transacción, 4) Usted ingresa ahora a su cuenta de Paypal y decide el monto a transferir a su tarjeta prepagada la cual utilizará ahora para comprar una deliciosa cena en “Hamburguesas el Garaje” en Bucaramanga, o si lo desea, obtener el efectivo en cualquier cajero automático para sus gastos o inversiones personales.

Es acá donde el conocimiento realmente adquiere valor y no en cursos falsos o engañosos que solo buscan beneficiar a un par de timadores prometiendo liberar el secreto para las ventas en Internet.
Ahora, eres o quieres ser usuario y colaborador de Fiverr, de iStockPhoto, Amazon, Maidandbeyond, Turks, eLAnce, oDesk y cientos de sitios para ventas en línea. Esto es el efecto de red, entre más Santandereanos estén presentes y generando ventas en línea, experimentando con el mercado real, recibiendo retroalimentación alrededor del mundo y nuevamente compartiéndola con sus pares mayor será el poder del conocimiento.  Esa semilla ahora generará cientos de semillas.
Es ahí donde, Cetics decide iniciar un programa de Networking para que los emprendedores apoyados por la organización SANTANDER APPS.co, integrado por la UPB y la UDI, aliados del programa Apps.co del Ministerio de las TIC,  puedan efectivamente exponer sus aplicaciones en las tiendas de más utilizadas en el mundo, AppStore de Apple y PlayStore de Android.

¿Qué podemos esperar al compartir rápidamente el conocimiento? Pues resultados rápidos, la aparición de nuevas oportunidades y un ecosistema integrado alrededor de ilimitados intereses comunes, dentro del cual los intereses individuales realmente adquieren valor. ¿Cuántas ideas has compartido hoy?, ¿Cuántas puedes compartir? ¿Cuánta información tienes que pueda ser valiosa para alguien más en lugar de estar adornando la repisa de tu escritorio o alimentando tu ego personal? ¿Realmente tiene valor? Atrévete pues, a compartir rápidamente y los resultados te sorprenderán!


jueves, 21 de marzo de 2013

El concepto de Downtown y su importancia

El día de hoy tuvimos la oportunidad de visitar Rochester, Minneapolis y desarrollar una interesante ruta exploratoria desde la estación de radio local o Minnesota Public Radio (como es conocida en el estado de Minneapolis), hasta las entrañas del famoso sistema de clínicas y centros de investigación de la renombrada clínica Mayo

Durante este día, recorrimos de la mano del coordinador de la alianza para el desarrollo del Downtown de la cámara de comercio local (http://downtownrochestermn.com/) los elementos más importantes que a su juicio promueven y facilitan el desarrollo de la ciudad y su economía local.  A continuación, nos referiremos a tres elementos de valor para una ciudad alrededor de su Downtown (O zona central comercial, como sería en un país como Colombia). Inversión, Integración e Innovación.

Inversión, sin inversión no es posible que se desarrolle un proceso de renovación integral y es así como debe esta debe ser concebida, es decir, integralmente.  Inversión en tiempo y capacitación para cada uno de los miembros de la comunidad, inversión en infraestructura , servicios complementarios, así como  inversión en comercialización y pomoción. Cuánto se invertirá en el Downtown de esta ciudad de 150.000 habitantes durante los siguientes 4 años? Rta. Seis mil millones de dólares (U$6.000.00.000)

Integración, es tal vez el elemento fundamental  que aceita la rueda de la economía local, Integración bajo un fin común claro que busque el beneficio de todos los miembros del sector y la ciudad.  Es decir un solo mensaje o filosofía que atraiga visitantes y compradores para el beneficio de todos.

Innovación. Ya no es suficiente pensar ni creer en el concepto "Si lo construyes, ellos vendrán" necesitamos crear actividades y movimientos que hagan que la gente visite el centro y a la misma vez necesitamos construir las atracciones para dichos visitantes. Cuántos nuevos restaurantes, bares, almacenes?... pues los que el nuevo mercado requiera según los modelos de pronóstico elaborados para este fin.

Cómo se está planeando y manejando el Downtown de su ciudad?